Внедрение РБПО (ГОСТ Р 56939-2024)
Помощь командам во внедрении Agile в процессы разработки

Agile-трансформация процессов разработки и оргструктуры.

Основные направления: развитие команд в филиале г. Чебоксары (удаленно, с командировками), трансформация на организационном уровне, внедрение и поддержание процессов в работу команды трансформации.

Результаты

В ГНИВЦ в целом:

• проработана (верхнеуровнево) стратегия трансформации компании, которая совпала с видением других членов команды трансформации;
• разработан стандарт ведения проектов в части управления рисками, работе с метриками, организацией работ в Jira, регулярных встреч на проекте;
• разработан стандарт ведения проектов в части управления рисками, работе с метриками, организацией работ в Jira, регулярных встреч на проекте;
• разработана матрица "зрелости" управления проектами. Цель данной матрицы: определение текущего состояния процессов и управления проектами, а так же визуализация вариантов развития;
• проведено обучение по управлению рисками для ~ 20 руководителей проектов. Управление рисками внедрено на 2 проектах, которые я курируовала, а так же на нескольких проектах самостоятельно, основываясь на материалах обучения;
• выработаны основные метрики в части процессов разработки ПО и качества разрабатываемого ПО, проведено обучение инженеров и руководителей проектов. Работа с метриками внедрена более, чем на 10 проектах.

В филиале г. Чебоксары:

• предложен вариант оргструктуры (на основе UnFix), с учетом которого в последствии изменялась оргструктура в филиале;
• одна из команд, которые я курировала победила в 2-х номинациях: «Лучшая команда 2024» и «Следуем стандарту»;
• проведено обучение ~ на 100 чел по практикам в гибких методологиях разработки ПО: ежедневные скрамы, планирование спринтов и релизов, декомпозиция, оценка в SP, подход «3 Амиго», ретроспективы и др. Отдельные команды самостоятельно начали внедрять практики гибких подходов, основываясь на материалах из обучения;
• в 1 команде внедрен скрам, в 1- канбан, при моем участии;
• добилась сдачи первого ПСИ без единого замечания со стороны заказчика (впервые в истории проекта);
• изменила парадигму мышления команды с "что мне скажут, то я и делаю" на проактивный подход;
• создала устойчивые процессы, которые продолжают функционировать и развиваться после моего ухода.

В команде трансформации:

• сформированы прозрачные приоритизированные и актуальные в любой момент времени бэклоги по задачам развития и сопровождения;
• синхронизации по задачам структурированы и стали занимать 30 минут (2 раза в неделю) вместо 1-1,5 часов 3 раза в неделю;
• организована синхронизация с другими отделами: центрами компетенций и тп.

Основные активности и направления работы

Обучение:

• обучение руководителей проектов и команд Scrum и Kanban практикам и внедрение их на проектах;
• проведение обучающих игр-тренингов;

Настройка процессов в командах:

• проработка необходимых артефактов, правил и настройка Jira на проектах;
• проведение дейли, планирований и ретроспектив с последующей передачей ответственности за проведение в команды;
• участие в проведении PI планирований (квартальных). Помощь командам во время планирования: фокусировка на задании этапа, ревью и помощь в формулировании рисков.

Развитие команд:

• анализ текущего состояния процессов разработки ПО и зрелости проектных команд;
• составление планов по трансформации производственных процессов в проектах, с определением оптимального процесса разработки ПО;
• согласование планов с РП и вышестоящим руководством, помощь во внедрении планов, курирование их внедрения;
• изменение текущих ценностей, на новые, соответствующие Agile и необходимые для перехода на Agile через практики, тренинги и обучения;
• проведение командообразующих мероприятий;
• менторство скрам-мастеров.

Работа в команде трансформации:

• структуризация и поддержка бэклогов трансформации;
• фасилитация синхронизаций по задачам, грумингов;
• организация и фасилитация встреч по задачам развития, фасилитация ретроспектив;
• синхронизация с другими отделами: центрами компетенций, администраторами Jira;
• структурировано пространство трансформации в Confluence, которым пользуются работники ГНИВЦ. Информация в нем поддерживалась в актуальном состоянии.

2022г: Создание базы знаний по управлению проектами, внедрение best practices в управление проектами. Менторинг деливери менеджеров.
2021г: Деливери менеджер. Основной задачей на проекте была стабилизация проекта (сроки и качество поставок, мотивация команды, удовлетворение заказчика были на низком уровне и был риск разрыва контракта). Так же, в задачи входила организация работы команды таким образом, чтобы частота поставок снизилась с 6 месяцев до 2 недель при соблюдении требований к качеству поставляемого продукта. Команда разработки 40 человек, включая DevOps, плюс команда поддержки второй линии.
Суть проекта заключалась в Разработке и внедрении Аналитической Платформы для АО “Объединенное Кредитное Бюро”

Результаты 2022г
Создана база знаний и проведено обучение 4-х деливери менеджеров.

Результаты 2021г

• Вывела из кризиса команду из 40+ человек, не поставлявшую продукт более полугода, устранив риск судебного расторжения договора;
• Частота поставок была уменьшена с 6 месяцев до 2 недель в команде из 40 человек;
• Внедрила LeSS для продукта с командой 40+ человек, интегрировала заказчика в работу с бэклогом, устранив риск расторжения контракта;
• Появился заприоритизированный и оцененный бэклог (появилась прозрачность и предсказуемость);
• Восстановила доверие заказчика и мотивацию команды в проекте разработки Аналитической Платформы для АО "Объединенное Кредитное Бюро";
• Сформировала кросс-функциональные команды со 100% вовлеченностью людей в матричной структуре.

Результаты:
1. Снижение процента пропуска дефектов с 60% до 15%;
2. Уменьшение количества дефектов в релизе с ~150 до менее 20;
3. Устранение необходимости переработок вечером/в выходные.

• Руководила командой DevOps и второй линией поддержки помимо основной команды разработки;
• Базовая функциональность, необходимая для запуска платформы в пользовательской среде была выпущена в срок и с надлежащим качеством;
• Контракт был продлен.

Я отвечала за 2 проекта. Наш заказчик- один из известнейших производителей спорттоваров на
мировом рынке. Представители заказчика находятся в США.
Первый проект- web-приложение (front-end часть), позволяющее управлять людьми,
работающими в магазинах заказчика. Второй проект- мобильная разработка, осуществляющая
миграцию аналитики различных приложений, необходимая для выполнения стратегически
важной для заказчика цели- расширения бизнеса в Китае.

Результаты

• Успешный проект по отзывам заказчика (длительность 5 месяцев, 9 членов команды разработки), законченный в сроки, озвученные при инициации проекта и с качеством на ожидаемом уровне (ни одного дефекта не было обнаружено при приемочном тестировании на стороне заказчика);
• Организовала работу команды из джунов так, что через 4 месяца они самостоятельно решали вопросы с заказчиком и сдавали продукт;
• Успешно завершила проект с командой из Украины весной 2022 года с минимальной задержкой (2 недели по согласованию с заказчиком).
• Проект был выведен из "красной зоны" (был риск разрыва контракта) в "зеленую зону". Длительность проекта 1 год, 10 членов команды разработки. По результатам двух-месячной работы на проекте, был сдан MVP и еще 2 релиза вовремя, с ожидаемым уровнем качества продукта. Удовлетворенность заказчика возросла, проект был продлен еще на 1 год.

Прошла путь от test lead до выстраивания и корректировки процессов согласно Scrum и Kanban
в ~20 проектах одновременно.
С 2018 года заинтересовалась и начала проводить аудиты процессов разработки ПО в рамках аккаутна. Провела около 5 аудитов на различных проектах с последующим формулированием рекомендаций, согласованием их с командой и отслеживанием прогресса по изменениям.

Так же, с 2018 года занималась управлением проектами.

Результаты

• Распространила практики Scrum при расширении аккаунта с 40 до 150 человек без инцидентов в условиях отсутствия РП и выделенных scrum-мастеров;
• Отвечала за состояние более 20 проектов одновременно;
• Стандартизировала процессы согласно Scrum-фреймворку на более чем 15 проектах в рамках одного аккаунта;
• Выстроила процесс найма инженеров по тестированию;
• Проводила аудит и корректировку процессов разработки, изменяя статус проектов с "красного" на "зеленый";
• Разработала и внедрила процесс менторинга для инженеров по тестированию;
• Проводила оценку производительности и распределения ресурсов.

Основные активности и направления работы
Управление проектами:

• решение проблем и аудит процессов разработки на проектах (в том числе по запросу от заказчика). В результате, статус проектов был изменен с "красного" на "зеленый";
• выстраивание и стандартизация процессов разработки ПО согласно Scrum-фреймворку (включая процессы в Jira) на более, чем 15 проектах в рамках одного аккаунта;
• помощь командам в управлении проектами.

Управление людьми:

• Выстраивание и управление процессом найма инженеров по тестированию;
• Организация структуры менторинга для инженеров по тестированию, проведение 1-1 и аудита персональной производительности с ключевыми инженерами по тестированию;
• Оценка ресурсов по тестированию для потенциальных проектов.

Тестирование:

• Проведение тренингов по тестированию;
• Составление матрицы компетенций (грейдовая система) для инженеров по тестированию, включающей теоретическую и практическую части на уровне компании;
• Проработка и внедрение единого процесса тестирования на более, чем 10 проектах;
• Проработка стратегии тестирования и Best практик на уровне компании

Ручное (мануальное) тестирование ПО десктопных приложений Windows

Ручное (мануальное) тестирование ПО в мобильной разработке